Regulamin Serwisu ZLOT

1. Postanowienia ogólne i definicje

Serwis ZLOT (Projekt ZLOT) to internetowa aplikacja służąca do organizacji wyjazdów i spotkań ze znajomymi, w tym harmonogramu, czatu, kosztów oraz galerii zdjęć.

Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła konto w Serwisie i korzysta z jego funkcji.

Prywatna Chmura — przestrzeń na pliki (zdjęcia i filmy) przypisana do konta Użytkownika, niedostępna publicznie poza zakresem, w jakim Użytkownik sam udostępni materiały (np. w galerii konkretnego ZLOTu).

ZLOT — wydarzenie (wyjazd, spotkanie) utworzone w Serwisie, do którego mogą należeć zaproszeni Użytkownicy.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

2. Wymagania techniczne i zasady zakładania konta

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz połączenie z Internetem. Część funkcji (powiadomienia, instalacja jako aplikacja) zależy od możliwości urządzenia.

Konto zakłada się przez formularz rejestracji, podając m.in. adres e-mail i hasło oraz zaznaczając obowiązkową zgodę na Regulamin i Politykę prywatności. Adres e-mail musi zostać zweryfikowany — do czasu potwierdzenia linkiem aktywacyjnym logowanie do konta jest zablokowane.

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane w zakresie niezbędnym do działania konta oraz chronić hasło. Jedno konto jest przeznaczone dla jednej osoby.

Administrator Serwisu może odmówić założenia konta lub je zawiesić, gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu lub prawa.

3. Prawa autorskie, treści użytkowników (UGC) i procedura Takedown

Użytkownik zachowuje prawa autorskie i inne prawa do zdjęć, filmów, dokumentów i innych materiałów („Treści Użytkownika”), które wgrywa do Prywatnej Chmury lub galerii ZLOTu. Wgrywając plik, udziela Administratorowi niewyłącznej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i przesyłanie tych materiałów w zakresie niezbędnym do świadczenia Serwisu.

Serwis ma charakter platformy technicznej. Administrator nie kontroluje na bieżąco treści wgrywanych przez Użytkowników i nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, o ile nie wiedział lub — po otrzymaniu wiarygodnego zawiadomienia — niezwłocznie uniemożliwił dostęp do bezprawnych treści (analogicznie do art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Zabrania się publikowania treści bezprawnych, w tym materiałów naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, pornograficznych z udziałem osób małoletnich, nawołujących do nienawiści lub przestępstwa, a także treści wprowadzających w błąd w sposób sprzeczny z prawem.

Użytkownik oświadcza, że ma prawo wgrywać dane materiały i ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść wobec osób trzecich.

Zgłoszenia naruszeń praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej (procedura Takedown) należy kierować na adres kontakt@zlot.pro, wskazując: dane zgłaszającego, opis chronionego utworu, lokalizację materiału w Serwisie (URL / ZLOT / identyfikator pliku, jeśli znany) oraz oświadczenie o uprawnieniu do zgłoszenia. Po weryfikacji możemy usunąć lub zablokować dostęp do materiału i — w razie potrzeby — powiadomić Użytkownika, który go wgrał.

4. Warunki przechowywania danych i usuwania nieaktywnych materiałów oraz kont

Pliki w Prywatnej Chmurze są przechowywane zgodnie z limitem pakietu przypisanego do konta. Materiały w galerii ZLOTu podlegają limitom danego wydarzenia.

Użytkownik może usunąć własne pliki i konto w ustawieniach Serwisu. Po usunięciu konta usuwamy dane identyfikujące i pliki z Prywatnej Chmury; treści we wspólnych ZLOTach (np. czat) mogą zostać zanonimizowane, aby nie zrywać historii innych uczestników — zgodnie z Polityką prywatności.

Administrator może usunąć lub zablokować materiały oraz konta długotrwale nieaktywne, a także treści naruszające Regulamin, po uprzednim powiadomieniu na adres e-mail konta, o ile jest to możliwe i proporcjonalne. Konta niezweryfikowane (brak potwierdzenia e-mail) mogą zostać usunięte bez dalszego świadczenia usługi.

5. Płatności Stripe i Polityka Zwrotów (Refund Policy)

Płatne funkcje Serwisu (m.in. pakiety Prywatnej Chmury, dodatki do ZLOTu, opcja braku reklam) są rozliczane za pośrednictwem Stripe. Ceny i okres rozliczeniowy są podawane przed finalizacją zakupu.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejny okres, dopóki Użytkownik ich nie anuluje w ustawieniach konta lub u Stripe. Anulowanie w trakcie okresu zwykle obowiązuje od końca bieżącego okresu rozliczeniowego — dostęp do płatnych funkcji trwa do jego końca, o ile nie wskazano inaczej przy zakupie.

Z uwagi na charakter usług cyfrowych, po rozpoczęciu świadczenia (aktywacji dostępu do pakietu / funkcji) opłata co do zasady nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów (w tym prawa odstąpienia, o ile przysługuje i nie zostało skutecznie wyłączone po spełnieniu ustawowych przesłanek).

Zwrot może zostać przyznany w przypadkach wadliwego świadczenia usługi po naszej stronie, podwójnego obciążenia lub innych oczywistych błędów rozliczeniowych — po zgłoszeniu na kontakt@zlot.pro wraz z identyfikatorem płatności Stripe. Rozpatrujemy wnioski w rozsądnym terminie, zwykle nie dłuższym niż 14 dni.

Zwroty, jeśli zostaną uznane, realizujemy tą samą metodą płatności za pośrednictwem Stripe, o ile jest to technicznie możliwe.

6. Procedura zgłaszania naruszeń i reklamacji

Zgłoszenia naruszeń prawa, praw autorskich lub Regulaminu oraz reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na adres e-mail: kontakt@zlot.pro.

W zgłoszeniu opisz problem, wskaż — jeśli to możliwe — adres URL lub identyfikator ZLOTu / materiału oraz swoje dane kontaktowe (adres e-mail). Odpowiadamy w rozsądnym terminie, zwykle nie dłuższym niż 14 dni.

Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości i oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

7. Klauzula polubowna / arbitrażowa

W razie sporu wynikającego z korzystania z Serwisu lub niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu — poprzez kontakt na kontakt@zlot.pro i wymianę stanowisk w terminie 30 dni od pierwszego zgłoszenia.

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, a prawo na to pozwala, strony mogą poddać go mediacji lub sądowi polubownemu (arbitrażowi) przed stałym sądem polubownym z siedzibą w Polsce, według regulaminu wybranego sądu, o ile obie strony wyrażą na to zgodę na piśmie (w tym e-mail).

Użytkownik będący konsumentem nie traci uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym. Niniejsza klauzula nie ma na celu wyłączenia takich uprawnień, lecz zachęcenie do polubownego zakończenia sporów oraz ograniczenia ryzyka sporów zbiorowych, o ile jest to zgodne z prawem.

W zakresie dopuszczalnym prawem Użytkownik zobowiązuje się dochodzić roszczeń indywidualnie, a nie w ramach pozwu zbiorowego, chyba że zakaz takich uzgodnień jest nieważny wobec konsumenta.

8. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Administrator może aktualizować Regulamin; o istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie /regulamin z datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza ich akceptację, o ile przepisy nie wymagają innej formy.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Polityka prywatności Serwisu.